Ao longo da pandemia do COVID-19, restrições sociais e medos de saúde geraram mudanças de comportamento e comunicação. Mas essas mudanças se tornaram permanentes? Neste artigo especial, examinamos como e por que a pandemia pode ter mudado a maneira como nos comportamos e interagimos. Também conversamos com três especialistas para obter informações sobre esse fenômeno social emergente.
O COVID-19, com todas as variantes do vírus que o causa, inquestionavelmente afetou pessoas em todo o mundo. A própria doença ou o estresse , a incerteza e o medo que ela criou tocou a maioria das pessoas de uma forma ou de outra.
No entanto, apesar de seus efeitos imediatos conhecidos, o impacto duradouro da pandemia na sociedade não é totalmente compreendido. A Dra. Mirela Loftus , diretora médica da Newport Heatlcare , disse ao Medical News Today :
“A pandemia teve um impacto muito real e muito pessoal na vida das pessoas. Se um indivíduo estava pessoalmente doente, perdeu alguém que amava para o COVID-19, perdeu o emprego ou ‘apenas’ lutou para isolar as ordens de ficar em casa e o pânico global, cada um de nós foi afetado de maneira diferente e muitos profundamente. ”
De acordo com a pesquisa , de compras, trabalho e escola a viagens e entretenimento – a pandemia mudou a forma como as pessoas navegam na vida cotidiana. Além disso, produziu um estado de incerteza multiplicado por medos econômicos e culturais.
Mas isso mudou o comportamento humano geral e a comunicação a longo prazo? E se sim, como a sociedade começa a se recuperar dessas mudanças?
Como e Por Que a Pandemia Afetou o Comportamento
Pesquisas sugerem que as respostas públicas a doenças generalizadas permaneceram praticamente inalteradas desde a Peste Negra, no século XIV. Além disso, pandemias anteriores também causaram convulsões significativas e mudanças generalizadas nas estruturas sociais e socioeconômicas.
A professora Mariana Bluvshtein , professora e presidente da Associação Internacional de Psicologia Individual da Universidade Adler , disse ao MNT :
“Não existe um tamanho único para entender como as pessoas respondem a uma situação estressante, se a situação é única para uma pessoa, um grupo ou leva a uma resposta em massa alimentada pelo estresse. Nós pegamos ondas da pandemia – entrando em 2020, ao longo de seus efeitos contínuos ao longo de 2 anos, e agora esperamos sair dela. As ondas são epidemiológicas, sociais, econômicas e políticas – realmente uma grande tempestade”.
À medida que a “tempestade” continua, as pessoas naturalmente se envolvem em um comportamento adaptativo para atender às demandas de sua situação ou ambiente. Isso pode criar mudanças duradouras na forma como as pessoas se comunicam e se comportam.
O comportamento é individualizado e multifacetado. Assim como as respostas à pandemia não são de tamanho único, o comportamento pode diferir dependendo de muitos fatores.
O Prof. Bluvshtein explicou que “há diferentes aspectos do comportamento: os componentes motivacionais, comportamentais e emocionais”.
De acordo com o Dr. Loftus, vários comportamentos-chave surgiram devido à pandemia. “Alguns priorizavam sua saúde e condicionamento físico, enquanto outros não se preocupavam em comer mais e malhar menos, dada a seriedade do mundo ao nosso redor”, observou ela.
Em termos de comunicação, “algumas pessoas se adaptaram recorrendo a videochamadas com entes queridos e reuniões de Zoom para trabalhar, enquanto outras se isolaram”.
Havia também o aspecto oficial versus o aspecto individual do assunto, disse o Dr. Loftus:
“Os funcionários estavam nos dizendo para modificar nossos comportamentos para nossa segurança, enquanto algumas pessoas questionavam as sugestões/ordens e as pessoas estavam divididas”.
No final do dia, ela acrescentou, “a experiência foi realmente diferente para todos nós, mas semelhante em sua essência. A maioria de nós ansiava por uma conexão e um retorno ao ‘normal’”.
Com o passar do tempo, esses comportamentos podem ter levado a várias mudanças na forma como nos relacionamos com o trabalho, outras pessoas e nossas próprias vidas.
Uma Mudança Para o Trabalho Remoto
O comportamento no local de trabalho pode ter sofrido mudanças significativas devido a restrições sociais relacionadas à pandemia. Um estudo confiável , focou em funcionários da Alemanha e da Suíça indica que trabalhar em casa – principalmente se experimentado pela primeira vez – durante a pandemia foi fortemente associado a um efeito positivo na vida profissional.
Além disso, 60 % das pessoas que atualmente trabalham em casa devido à pandemia relatam que gostariam de continuar fazendo isso após o término da pandemia.
Ainda assim, a mudança para o trabalho remoto pode ter um lado negativo.
O Prof. Bluvshtein explicou ainda:
“As pessoas durante a pandemia – e até hoje – conduzem negócios por meio de reuniões virtuais. Enquanto algo está sendo verificado na lista como concluído e em termos técnicos, as pessoas ainda podem sentir que algo não parece certo. A parte que falta é muitas vezes essa sensação de totalidade – através de todos os sentidos que os humanos têm. Esses elementos podem ser perdidos ou significativamente alterados para a maioria das pessoas que trabalham em casa.”
Hábitos de Gastos Alterados
Restrições sociais e bloqueios também podem ter levado a mudanças no comportamento dos gastos. Por exemplo, cientistas pesquisados 3.833 pessoas de 18 a 64 anos na Itália durante a primeira onda de COVID-19.
Eles encontraram um aumento nos gastos e na necessidade psicológica de comprar produtos essenciais e não essenciais. Além disso, a ansiedade e o medo relacionado ao COVID-19 podem ter motivado as pessoas a comprar itens necessários, enquanto a depressão previu gastos com produtos não necessários.
No futuro, esses e outros hábitos de gastos alimentados pela pandemia podem ter mudado o comportamento do consumidor a longo prazo.
Por exemplo, de acordo com o Prof. Jie Zhang , professor de marketing e Harvey Sanders Fellow de Gestão de Varejo na Robert H. Smith School of Business da Universidade de Maryland, as pessoas estão comprando mais online.
Eles também estão comprando mais itens básicos a granel e investindo em opções de entretenimento em casa, observa ela em entrevista .
Alterações de Comunicação
As restrições sociais relacionadas à pandemia do COVID-19 forçaram muitas pessoas a mudar a forma como se comunicam. Em vez de interação cara a cara, as pessoas usaram as mídias sociais e a comunicação baseada em texto para se conectar através dos vários bloqueios ou pedidos de permanência em casa.
Isso pode ter resultado em deslocamento social ou substituição do contato face a face por interação virtual.
JoLeann Triene – LCPC, conselheira profissional clínica licenciada da Thrivewords em Aurora, IL, disse ao MNT :
“Indiscutivelmente, uma das maiores mudanças envolveu interações sociais. De repente, multidões de pessoas estavam trabalhando em casa, participando de aulas on-line e evitando socializar com alguém de fora da casa ou bolha aprovada. À medida que as pessoas se adaptavam ao seu novo formato de vida, sua maneira de se comunicar e se comportar mudou.”
No entanto, pesquisas que analisam o impacto das mídias sociais e o bem-estar descobriram que a tendência de queda nas interações face a face vem se desenvolvendo há anos.
Os cientistas sugerem que, embora o uso de telefones celulares e mídias sociais esteja aumentando, as evidências existentes não apóiam que ele esteja substituindo a interação face a face.
Em vez disso, as mídias sociais podem preencher a lacuna quando as interações cara a cara são perdidas – o que foi o caso durante a pandemia.
Ainda assim, eles levantam a hipótese de que as mídias sociais podem estar substituindo outras mídias e o tempo gasto em tarefas domésticas e de trabalho.
Melhores atitudes em relação à saúde mental
Como a pandemia do COVID-19 criou uma tempestade perfeita de ansiedade e incerteza, teve um impacto significativo na saúde mental global . Também deu origem a novos problemas de saúde mental, incluindo a síndrome de ansiedade COVID-19 e a alimentação desordenada relacionada à pandemia .
O Dr. Loftus explicou que “finalmente, a saúde mental foi severamente impactada, como comprovado pelo aumento de 25% na prevalência de ansiedade e depressão em todo o mundo, de acordo com a OMS [Organização Mundial da Saúde].”
“Os transtornos alimentares em adolescentes também aumentaram 25 % de acordo com vários estudos, assim como o uso de substâncias ”, acrescentou.
No entanto, algumas mudanças positivas podem ter ocorrido. De acordo com um artigo do UN Chronicle , os efeitos psicológicos negativos da pandemia podem ter criado mais conscientização sobre saúde mental, condições de saúde mental desestigmatizadas e maiores opções de tratamento – incluindo telessaúde.
Alterações de Fala e Linguagem
De acordo com pesquisas da Michigan State University , historicamente, eventos e desastres significativos impactaram comprovadamente a linguagem e a fala.
Durante a pandemia do COVID-19, as alterações de idioma podem ter incluído a adição de novas palavras relacionadas à pandemia .
Por exemplo, gírias e frases, incluindo “Rona”, que é a abreviação de “coronavírus”, “ doomscrolling ”, que se refere à rolagem compulsiva por tópicos de mídia social infundidos com notícias negativas, e “ fadiga de zoom ” tornaram-se comumente usados em conversas casuais .
Para investigar os possíveis impactos do COVID-19 na linguagem, os pesquisadores do Laboratório de Sociolinguística da Michigan State University estão atualmente coletando falas gravadas de residentes de Michigan por meio do projeto MI Diaries . Eles esperam rastrear e documentar as mudanças de fala relacionadas à pandemia.
Incivilidade
De acordo com relatos anedóticos , a pandemia pode ter impactado negativamente o comportamento, contribuindo para um aumento da incivilidade e grosseria, o que pode ter ocorrido devido à exposição crônica ao estresse e a um ciclo de notícias indutor de ansiedade.
Os profissionais de saúde também relataram experimentar incivilidade. De acordo com uma análise usando dados recuperados de uma pesquisa online, 45,7 % dos enfermeiros entrevistados relataram testemunhar mais grosseria do que antes da pandemia.
A redução do tempo gasto com outras pessoas também pode ter contribuído para esse estado de coisas. Trine sugeriu que “embora as oportunidades de conversa fiada tenham diminuído devido ao COVID-19, a necessidade de uma comunicação concisa e clara aumentou”.
Ela explicou ainda que “a prática de habilidades sociais casuais foi drasticamente reduzida, tornada óbvia pelas muitas postagens circulantes que zombavam de esquecer como socializar que apareceu quando as restrições foram levantadas”.