Como a Telessaúde pode Combater o Esgotamento do Médico

Guy Friedman, cofundador e CEO da SteadyMD

A crise do esgotamento clínico está a piorar.

Os médicos estão se sentindo estressados, sobrecarregados e subestimados. Alguns estão respondendo abandonando os cuidados de saúde ou reduzindo o horário de trabalho. Quase 334.000 prestadores de cuidados de saúde, incluindo 117.000 médicos, deixaram o mercado de trabalho em 2021, de acordo com um estudo de 2022.

E o problema não terminou quando terminou a emergência de saúde pública. Num inquérito recente realizado por uma empresa de consultoria financeira, 40% dos médicos afirmaram que estavam a considerar abandonar os seus empregos em busca de melhores salários, equilíbrio entre vida pessoal e profissional ou para aliviar o esgotamento. Uma pesquisa de 2022 descobriu que quase um terço dos profissionais de enfermagem estavam pensando em abandonar a saúde.

As razões são inúmeras: carga de trabalho, saúde e segurança pessoal, falta de satisfação profissional, condições de trabalho caóticas e muito mais.

As saídas da força de trabalho ocorrem num momento em que o país já enfrenta uma escassez crítica de médicos. Os Estados Unidos precisam de mais de 17.000 profissionais de cuidados primários, 12.000 profissionais de saúde dentária e 8.200 profissionais de saúde mental, de acordo com um relatório da Administração de Recursos e Serviços de Saúde .

É claro que não existe uma solução única para esta crise. Muitas coisas precisam ser melhoradas, desde a remuneração aos EHRs até o agendamento flexível. Mas o foco principal deve ser tornar os médicos mais felizes e satisfeitos no seu trabalho, tão satisfeitos que queiram continuar a realizá-los.

Por Que os Médicos Estão Interessados em Telessaúde

Tornar possível que mais médicos pratiquem a telessaúde é uma forma de melhorar a sua satisfação no trabalho.

Num inquérito recente, perguntou-se a mais de 1.700 médicos, enfermeiros e terapeutas por que queriam praticar a telessaúde. Eles citaram o seguinte:

Horário flexível (32%)
Trabalhar em casa (32%)
A experiência de telessaúde (29%)

Em geral, aqueles que exerciam a profissão há mais tempo e estavam mais próximos de se aposentar eram os mais interessados em praticar a telessaúde. Isto é fundamental porque quase 45% dos médicos têm mais de 55 anos e mais de 40% dos médicos activos terão 65 anos ou mais nos próximos 10 anos, de acordo com dados da Associação Americana de Faculdades de Medicina . Manter estes prestadores no mercado de trabalho por mais tempo, mesmo a tempo parcial, é crucial para resolver a escassez de médicos.

Como a Telessaúde Ajuda os Provedores

Embora nem todos os médicos queiram utilizar a telessaúde, aqueles que o fazem, mesmo a tempo parcial, podem obter inúmeros benefícios, incluindo:

Melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional – A telessaúde permite que os prestadores trabalhem remotamente e com horários flexíveis, o que lhes dá mais liberdade para gerir as suas responsabilidades pessoais e profissionais. As responsabilidades familiares são uma das razões mais comuns pelas quais os prestadores com responsabilidades de prestação de cuidados abandonam o terreno e dar-lhes mais opções ajudaria a aliviar isso. Algumas plataformas de telessaúde permitem cuidados assíncronos, ou “armazenar e encaminhar”, e cuidados híbridos síncronos/assíncronos, o que dá aos prestadores ainda mais flexibilidade nos seus horários, ao não exigir marcações em tempo real.

Redução da burocracia e da papelada – A maioria dos fornecedores não gosta dos seus EHR e fica frustrada com o tempo que gastam a preencher formulários e a documentar as suas atividades. Eles preferem gastar esse tempo prestando cuidados. Muitas plataformas de telessaúde integram EHRs e automatizam tarefas administrativas manuais, como codificação, documentação e agendamento de consultas. Isso liberta os prestadores para dedicarem mais tempo à prestação de cuidados e menos aos encargos administrativos, o que aumenta a sua satisfação profissional.

Maior eficiência e produtividade – As eficiências inerentes à telessaúde permitem que os prestadores prestem mais cuidados com menos interrupções não clínicas, como salas de espera lotadas, falta de salas de exames, espera dos pacientes para preencherem a papelada, chegadas tardias, etc. as ferramentas digitais de saúde nos cuidados permitem que os prestadores monitorizem digitalmente os pacientes e intervenham quando apropriado, sem a necessidade de uma visita presencial.

Apoio e colaboração – A telessaúde permite que os prestadores comuniquem e colaborem facilmente com colegas e especialistas para discutir casos, procurar segundas opiniões, etc.

Envolvimento do paciente – A facilidade e acessibilidade da telessaúde facilitam aos pacientes a procura de cuidados em tempo oportuno, o que pode melhorar a sua saúde e ajudá-los a evitar o desenvolvimento de condições avançadas e agudas. Os prestadores, por sua vez, obtêm satisfação ao tratar pacientes engajados e ajudá-los a levar uma vida mais saudável.

Menos deslocações – Permitir que os prestadores trabalhem a partir de casa elimina as deslocações para o escritório ou entre locais clínicos, o que lhes poupa tempo e dinheiro, ao mesmo tempo que elimina as frustrações da hora de ponta e dos engarrafamentos. E, sem perda de tempo no deslocamento, os prestadores têm mais flexibilidade em seus horários de trabalho.

Sobre Guy Friedman

Guy Friedman é cofundador e CEO da SteadyMD, um provedor de infraestrutura de telessaúde B2B que proporciona experiências de telessaúde de alta qualidade para líderes e inovadores na área da saúde em todos os 50 estados.